Termes et conditions
Conditions générales des hôtels :
Chaque hôtel de votre séjour a ses propres horaires d'arrivée. Vous pouvez réserver une arrivée anticipée, sous réserve de disponibilité. Généralement, cette option entraîne un supplément d'environ 50 £ par rapport au prix initial.
Les hôtels mentionnés dans cet itinéraire sont confirmés, mais peuvent être modifiés en fonction des disponibilités. En cas de changement d'hôtel, Kaypi Peru Tour vous en informera et vous garantira une réservation dans une catégorie équivalente.
Les horaires d'enregistrement habituels pour les hôtels dans chaque ville sont les suivants :
- Lima : Arrivée à 13h00, départ à minuit.
- Puno : Arrivée à 10h00, départ à 9h00.
- Cusco : Arrivée à 11h00, départ à 10h00.
Exigences de voyage et informations complémentaires
La réservation est obligatoire pour tout voyage avec Kaypi Peru Tours. Les prestations incluses, les vols et les compagnies aériennes sont sous réserve de disponibilité. Tous les voyageurs doivent être âgés de 18 ans ou plus pour s'enregistrer à l'hôtel. Certains circuits ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ; veuillez contacter Kaypi Peru Tours au (888) 503-8285 pour confirmation. Vous devez signaler tout besoin d'accessibilité avant votre voyage, car de nombreuses régions du Pérou ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Un passeport valide est requis pour tous les voyageurs de votre réservation. Consultez le site web du Département d'État américain pour connaître les conditions d'entrée et de sortie.
Voyages aériens
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines dates de départ. Des frais de bagages peuvent s'appliquer et varient selon la compagnie aérienne. Le prix du billet inclut les taxes et frais de la compagnie aérienne et les taxes gouvernementales. Les billets ne sont pas remboursables après la réservation. Les compagnies aériennes se réservent le droit d'annuler ou de modifier l'itinéraire en cas de mauvaises conditions météorologiques, de problèmes techniques ou de trafic aérien.
Frais supplémentaires et annulations
Toute annulation est soumise à des frais pouvant aller jusqu'au prix du bon Groupon. Des frais supplémentaires de 200 £ ($200) ou de 400 £ ($400) sont appliqués pour les voyages en solo (7 jours et 10 jours).
Politique de remboursement
Kaypi Peru Tours propose des remboursements conformément aux politiques des prestataires de voyages individuels, y compris les circuits, les vols et les croisières. Les paiements effectués pour les voyages de groupe ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que Kaypi Peru Tours se réserve le droit d'accepter ou d'annuler les réservations des voyageurs participant à des voyages accompagnés, et ce, à sa seule discrétion. Nous mettrons tout en œuvre pour composer un groupe équilibré, dans l'intérêt de tous les participants. Si, lors de la réservation, notre équipe anticipe des conséquences négatives pour les autres voyageurs ou un risque de perturbation du voyage par l'un d'eux, la réservation sera annulée et les frais éventuels seront à la charge du client.
Clause de non-responsabilité :
Kaypi Peru Tours agit uniquement en tant qu'agent pour les fournisseurs dans la vente de services liés aux voyages, ou dans l'acceptation de réservations pour des services qui ne sont pas directement fournis par cette agence de voyages (tels que le transport aérien et terrestre, l'hébergement à l'hôtel, les repas, les excursions, etc.).
Veuillez noter que tous les paiements effectués à Kaypi Peru Tours et/ou à ses partenaires sont non remboursables. Kaypi Peru Tours décline toute responsabilité en cas de rupture de contrat ou d'actes ou omissions, intentionnels ou non, de la part de ces prestataires, entraînant des pertes, dommages, retards ou blessures pour vous, vos compagnons de voyage ou les membres de votre groupe. Sauf mention contraire expresse sur vos billets, facture ou itinéraire de réservation, nous ne garantissons en aucun cas les tarifs, réservations, correspondances, horaires ou la prise en charge de vos effets personnels par ces prestataires.
Les agents de voyages et les guides ne sauraient être tenus responsables des blessures, dommages ou pertes subis par un voyageur en lien avec des activités terroristes, des troubles sociaux ou du travail, des pannes ou difficultés mécaniques ou de construction, des maladies, des lois locales, des conditions climatiques, des actes criminels ou des situations ou événements anormaux, ou tout autre acte, omission ou condition échappant au contrôle de l'agent de voyages.
Les voyageurs assument l'entière responsabilité de la vérification et de la validation de tous les passeports, visas, vaccinations ou autres exigences d'entrée de chaque destination, ainsi que de toutes les conditions de sécurité dans ces destinations, pendant toute la durée du voyage prévu, et dégagent par la présente l'agent de toute obligation à cet égard.
Please note that Kaypi Peru Tours reserves the right to accept and cancel reservations for travelers who join escorted groups at our discretion. Every attempt will be made to balance the group with the best interests of all travelers in mind. If during the reservations process, our team anticipates a negative outcome will result to fellow travelers or the tour may potentially be disrupted by a fellow traveler, the reservation will be cancelled and any penalties incurred will be the responsibility of the client
Understanding Our Official Booking and Operational Policies
Reviewing our official Terms and Conditions of Travel is an essential step before confirming any reservation with our agency. These guidelines ensure that every passenger understands their responsibilities, hotel schedules, cancellation rules, and liability limitations while exploring South America. By providing clear Terms and Conditions of Travel, we strive to maintain transparent communication and smooth coordination throughout your entire vacation itinerary.
Familiarizing yourself with these foundational Terms and Conditions of Travel helps prevent misunderstandings regarding airfare, supplier policies, and scheduled check-in times across different cities in Peru.
Hotel Check-In Schedules and Accommodation Rules
Our standard Terms and Conditions of Travel outline specific operational times and provider policies for all booked hotels:
Regional Check-In Times: Hotel schedules vary by city, with Lima check-in at 13:00, Puno at 10:00, and Cusco at 11:00 according to our Terms and Conditions of Travel.
Subject to Availability: Confirmed hotels may occasionally change to equivalent categories if necessary, as detailed within our official Terms and Conditions of Travel.
Early Check-In Fees: Requesting early room access is subject to hotel availability and typically incurs an additional charge equal to 50% of the standard room rate.
Cancellation Guidelines and Liability Disclaimer
Managing multi-destination travel requires adherence to strict supplier policies. According to our established Terms and Conditions of Travel, all payments made to tour operators, hotels, and transport providers are non-refundable once bookings are finalized.
Third-Party Suppliers: Our agency acts solely as an agent for external travel suppliers, meaning we assume no direct liability for scheduling changes or delays governed by our Terms and Conditions of Travel.
Passenger Responsibility: Travelers assume complete accountability for verifying valid passports, visas, health requirements, and travel insurance as specified in our Terms and Conditions of Travel.
Right to Refuse Service: The agency reserves the right to cancel reservations for any traveler whose behavior may disrupt escorted group tours, following standard industry protocols.
Preparing for a Smooth and Secure Journey
Carefully reviewing every clause within our Terms and Conditions of Travel guarantees that your expedition across ancient archaeological sites and natural wonders runs securely. Entrusting your travel planning to local experts ensures that all logistical details align with our published Terms and Conditions of Travel for a safe and memorable South American adventure.
